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家居無線上網服務 - 服務簡介

登入
安裝指南
1. 請點擊下列連結開始下載Freedome應用程式於您使用中的裝置。支援平台: Windows 7 或以上, OSX 10.9或以上, iOS 8或以上, Android 4.0.3或以上

PC 下載 MAC 下載 App Store 下載 Google Play 下載

2. 當安裝完成後,在您的裝置上開啟Freedome應用程式。

3. 在「訂閱」分頁裏選擇「登入」,選擇「網上行」然後按照系統發給您的電郵內的資料輸入您的Freedome登入名稱及密碼 (註: 如果您已訂閱F-Secure Safe Anywhere,Freedome的用戶名稱和密碼則與F-Secure相同。假如您忘記了密碼,請按「忘記密碼」以重新設定)

4. 當程式成功啟動後,您會在裝置左下角看到「網上行」標示
FAQ

訂購

  • 是否所有網上行客戶也可購買Freedome網絡安全軟件嗎?

    不是,免費試用的網上行客戶不能購買Freedome網絡安全軟件。Like1OO客戶亦不能購買。

序號管理

  • 我可以把舊裝置內的Freedome軟件序號移到新裝置上使用嗎?

    當您在新的裝置上啟動Freedome,軟件序號會自動轉移到新的裝置上。

  • 網上行安全上網軟件套裝中的F-Secure 和Freedome的軟件序號可分別安裝在不同的裝置嗎?

    可以。

  • 我可以在幾部不同的裝置使用同一個Freedome網絡安全軟件序號嗎?

    您需要為每個上網裝置申請獨立的序號。您可以使用網上行戶口替不同的裝置申請序號。

系統/操作

  • Freedome網絡安全軟件支援那些作業系統?

    它支援window 7 或以上、OSX 10.9或以上、iOS 8或以上及Android 4.0.3或以上。

  • Freedome會否在上網裝置閒置時自動關閉?

    在iOS系統 ,Freedome連線會於裝置自動鎖機後中止連接。

安裝

  • 在安裝Freedome網絡安全軟件的時候,它會否移除其他已安裝的防毒軟件?

    不會。

  • 安裝Freedome網絡安全軟件後會使我的電腦或者手機變慢嗎?

    當用戶打開Freedome並連接到互聯網,用戶的互聯網流量會通過Freedome的伺服器。其連接速度將取決於互聯網流量及用戶選擇的服務器的位置。例如用戶在瀏覽高峰時間連接到Freedome的美國服務器,其連接速度可能比在非高峰時間連接到Freedome的香港伺服器為慢。

  • 開啟Freedome服務後,上網裝置會否因而消耗額外電量?

    Freedome對耗電量影響極微,但所有應用程式皆會消耗電量 ;而電量消耗會因使用方式而有所差別。

功能(匿名私密瀏覽)

  • 如我的手機/電腦安裝了並啟用Freedome,由於隱藏了真實的IP地址,是否仍可連接家中的IP 攝錄機?

    可以,Freedome只會隱藏已安裝的裝置上的IP地址。

  • 我在家中的視像攝錄機連接到我的手機及電腦。如果我替手機及電腦安裝Freedome網絡安全軟件,我家中的視像攝錄機也能受Freedome的保護嗎?

    只有安裝了Freedome網絡安全軟件的裝置才受到保護。因此視像攝錄機不受Freedome的保護。

  • Freedome服務是否適用於需要動態IP地址的用戶?

    否,因為Freedome會隱藏裝置上的IP地址。

  • 日常瀏覽的網站,如Facebook及YouTube,會否因裝置安裝Freedome而帶來影響嗎?例如登入及保安等方面的問題。

    某些網站,例如Facebook及Youtube,當檢測到用戶於不同國家登入服務會要求用家回答一些保安密碼或問題。但只要用戶正確回答,也可以正常登入。

  • 開啟Freedome服務後,我仍可瀏覽中國內地的網站嗎?

    不能,中國封閉了VPN傳輸協定。

  • 我應該選擇那一個Freedome伺服器?

    如果速度是主要考慮因素,請使用本地伺服器或讓Freedome自動選擇。

  • Freedome網絡安全軟件的伺服器覆蓋地區及數量比其他同類型的服務供應商少,會否影響Freedome的連線能力或穩定性?

    雖然有些服務供應商的服務提供更多國家覆蓋或者更多伺服器,但用家的實際需要可能有差別,譬如一個南非國家IP伺服器的實際需求可能比較有限。

  • Freedome網絡安全軟件共使用多少個伺服器?分佈在多少個國家?

    現時Freedome網絡安全軟件共使用27個伺服器並分佈在21個國家。
    *Freedome伺服器的覆蓋範圍﹑速度﹑位置、數量和質量可能會隨時間而有所不同。

  • Tracker Mapper功能會多久提供一次追跡報告?

    Tracker Mapper開啟後每次可以追跡24小時記錄。

功能 (數據加密)

  • 大部份網上銀行的網站已經有連接加密(SSL)功能,為什麼我還需要Freedome網絡安全軟件?

    Freedome可以在連線上加多一重保障。在沒有開啟Freedome下,就算你瀏覽的是受SSL保護的網上銀行網頁,駭客仍然有可能知道。使用Freedome及加密連線後,駭客並不能知道你正瀏覽什麼網頁。而且有一些網頁仍未採用SSL加密。

  • Freedome網絡安全軟件使用那一種加密方法?

    控制通道方面利用 TLS, 2048 bit RSA auth and AES256+SHA1 HMAC, 資料通道方面利用 AES-128 + SHA1 HMAC。

功能(其他)

  • 傳統防毒軟件與Freedome網絡安全軟件有何分別?

    雖然兩者的目的都是保護用戶的在線安全,但方法不一樣。

    傳統防毒軟件掃瞄用戶的上網裝置,避免用戶瀏覽有害網站、下載有害應用程式或下載受病毒感染檔案。

    Freedome網絡安全軟件能夠提高網絡連線的安全性。透過加密用戶的網絡連線及隱藏其IP 地址,確保用戶的在線安全和隱私,從而減低用戶被黑客入侵的機會。

  • Freedome網絡安全軟件與一般免費的VPN軟件有何分別?

    相比起免費VPN服務,Freedome提供多種好處包括沒有廣告、無上限次使用及無限制的伺服器轉換。此外,Freedome服務是由屢獲殊榮的F-Secure保安軟件公司提供,確保提供完善的客戶支援服務,保証您隨時隨地都能安心使用服務。

  • Freedome網絡安全軟件除了VPN外,還有甚麼功能?

    準確來說,VPN不是一個功能,它是其中一個通訊協議的架構。使用這個通訊協議,能為用家帶來「地區轉移」的功能。除地區轉移的功能外,Freedome網絡安全軟件提供瀏覽保護(避免因瀏覽了惡意網站所帶來的風險)、無踪跡瀏覽(隱藏用家瀏覽紀錄)及加密用家連線(隱藏用家真實的IP地址)。

  • 在Android 版本中的「應用程式保護」提供什麼功能?

    保護您不受有害應用程式、病毒、間諜軟體和惡意軟體的侵害。

  • 我Freedome的使用資料會被記錄嗎?

    不會。但您可在程式設定裡選擇允許F-Secure收集非個人化的應用程式數據,以幫助F-Secure改善Freedome。